Verzenden & retourneren

LEVERING VIA DPD
Kiddo Fashion verstuurt alle (grote) pakketten met DPD. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden onder de volgende voorwaarden:
- Verzending binnen 3 werkdagen
- Bezorging 5 dagen per week.
- Gratis tweede leveringspoging bij niet-thuis.
- Wanneer aflevering niet mogelijk is dan laat DPD een afhaalbericht achter in uw brievenbus
 
VERZENDKOSTEN
- Verzendkosten binnen Nederland € 3,95 per bestelling (gratis verzending vanaf € 150,00)
- Verzendkosten naar Belgie € 7.95.  

DEELLEVERING
Alle items van de Kiddo collectie worden uit voorraad geleverd, deellevering is daarom niet van toepassing.

NIET LEVERBARE ARTIKELEN
Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is dan berichten wij u hier binnen 5 werkdagen over. Het betaalde bedrag maken wij dan binnen 14 dagen op uw rekening over.


VERTRAAGDE LEVERING
Bij een leververtraging nemen wij binnen 3 werkdagen contact met u op.

KIDDO AFHAAL PUNT
Tevens kunt u kiezen voor de optie afhalen. Uiteraard komen verzend kosten dan te vervallen.
UW BESTELLING AFHALEN: maandag t/m vrijdag tussen 10:00- 16:00 uur
KIDDO AFHAAL PUNT: Spoorhaven 35, 2651 AV Berkel en Rodenrijs  

RETOURNEREN

Gekochte artikelen mogen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering worden geretourneerd of geruild. Na deze termijn is ruil of retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief. 

RUIL- EN RETOURPROCEDURE
Het proces is eenvoudig en bestaat uit 5 stappen:

1. Bijgesloten retour formulier invullen met uw ordernummer en postcode. 
2. Artikelen: geef aan welke artikelen en welk aantal u wilt retourneren. 
3. Retourcondities: bevestig de condities waaronder u de zending aan ons retourneert en reden.
4. Klantgegevens: vul uw klantgegevens in.
5. Gebruik aangegeven adres gegevens voor retour adres

Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. Bij ruiling van een artikel neemt Kiddo Fashion éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikelen voor haar rekening. 

RUIL- EN RETOURVOORWAARDEN
De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:
- Retourneren uitsluitend binnen 14 werkdagen na leverdatum.
- De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Accessoires zoals mutsen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
- Het artikel zit in de originele verpakking.
- Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. 
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van Kiddo Fashion. Deze zullen achteraf aan u vergoed worden.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.